1。案例简介

林，20岁的女性，是一名专业的二年级学生。人们虚弱，虚弱，情绪低落，窃窃私语，害羞但不自然。她声称自己经常无法入睡，睡眠质量差，无法继续学习，心情不好。经过仔细的询问和深入的对话，我意识到她与同学的关系不好，这使她感到孤独和沮丧。

林来自河南省的一个偏远村庄。他的父母都是农民。他的母亲由于工作过度而生病，患有各种慢性疾病。他的家人相对贫穷，他有两个兄弟姐妹。她内向，不擅长说话，喜欢一个人，很少与他人互动。但是她从小就一直节俭，从不与同学竞争，努力学习，成绩很好。但是，自从她上大学以来，她发现她以前的生活方式完全不适合大学生活。她想融入班级，但她不知道如何与人互动，以及如何处理宿舍中的同学与班级同学之间的人际关系，这使她感到痛苦。在过去的一年中，她与同学有非常糟糕的关系，并且与宿舍发生了几次严重的冲突，而且她的关系非常紧张。她经常来，一个人去，基本上不是与同学交流，很少参加小组活动，并且与同学之间的关系较弱。她觉得自己没有一个可以理解和交谈的密友，而且经常感到特别孤独和劣等。她的长期困扰和焦虑使她患有神经衰弱。常规的失眠和头痛使她精神疲惫，身体状况减少了。她最初想通过埋葬自己的学习来减轻痛苦，但事情违背了她的愿望。因为她很难专注于自己的学习，所以她的成绩很差，她的成绩急剧下降，后来她的考试失败了。她感到恐慌，失去了坚持学习的信心。这种心态使她逐渐失去了对大学生活的兴趣，并在她编织的网络中输了，并且曾经表现出一种放弃自己的现象。

2。案例分析

通过对情况的深入了解并从心理学的专业知识来看，学生是人际关系障碍。造成这种情况的主要原因是以下因素。

（i）自我认知偏见

在一个人的心理过程中，认知是基础。直接影响和决定情感和意志，并主导行为取向。正确的认知会产生健康的情感，并意志；错误的认知会导致负面情感，意志和不良行为。自我意识是对自己的看法或评估。该学生在认知人际关系问题和对自己的认知方面有某些错误。他对人际关系的重要性和重要性缺乏明确的了解，并且缺乏认真的思考和积极的态度。

（ii）字符缺陷

性格是一个稳定的态度系统和人的习惯行为风格，并且是人格结构的重要组成部分。良好的个性可以改变并弥补某些气质的负面因素，并且对生活具有积极意义。同时，良好的个性是身体健康的基本保证。相反，不良的个性不仅严重影响人际关系，人类的成长和进步，而且对身心健康非常有害，而且很容易导致心理疾病。这个同学是性格内向的和撤回的，不擅长表达自己，并且有些自我封锁，这对人际关系产生了负面影响。她既不知道也不愿意主动联系她的同学，这导致同学之间缺乏相应的理解和理解，从而导致了寒冷的关系和不可避免的关系。一旦与您的同学发生冲突，就无法正确处理，因此与同学的沟通将不可避免地感到不高兴。

（iii）人际交流技能缺陷

人们之间的沟通和沟通需要一定的能力。这位同学由于他的个性和家庭生活而不擅长与他人交流，并且缺乏与他人交流的能力。通常，她不喜欢说话，经常来和独自一人，不擅长与人和事物打交道，并且缺乏在这一领域的培训，这导致了她与宿舍和班级的同学不和谐相处的情况。当同学之间发生冲突或冲突时，她无助，不会解决冲突并改善关系。她在人际交往能力方面的缺陷也是她人际关系的固有因素??。

简而言之，学生的三个问题构成了她的人际关系的心理障碍，这使得这个学生成绩良好的学生在大学生活的一年多以上陷入困境。她不仅不能很好地处理人际关系，而且还损害了她的身体，引起了恐慌，并失去了坚持学习的信心。

3。处理过程分析

林的这种情况吸引了学校的注意。在与她的专业班委员会和同一宿舍的同学沟通后，她基本上了解了自己的实际情况，并为她实施了多渠道和全面的心理咨询。

（i）使用对话方法来导师

在与林交谈之前，通过他的专业班委员会和宿舍的同学了解有关情况的更多信息，以采用更有针对性的对话方法。对话方法的使用遵循尊重和理解学生的原则。尊重每个学生的生存权并认识到她与他人具有平等的个性是成功心理咨询的先决条件。同时，我们还采用了从林的学生的角度来思考的方法，从学生的角度考虑问题，并更深入地理解她。她感到咨询老师对她的尊重，不再抵抗和拒绝，并逐渐揭示了她的感受。

（ii）使用理性认知疗法来提高他们对大学生活的正确理解

On the basis of the trust of Lin, with her of , she used to the of and the of 人际关系 with her, from the of group to how to and treat Yudun , on the basis of and , and and , and point out her in this , so that she can尽快逐渐认识并改变过去的非理性认知结构和思维方式，纠正不合理的信条，并建立良好的群体意识。

（iii）提高他的个性并训练他的人际交往能力

为了应对学生的性格缺陷，她被积极地鼓励她努力提高自己的性格，这是改善人际关系的重要内部因素。例如，她内向，不愿说话太多。她建议她首先从小规模开始，并且可以与宿舍中的1-2个同学进行更多的交流，并逐渐扩展到整个宿舍和整个班级。然后，她给出了针对人格优化的具体建议和方法，例如阅读更多有关如何提高人际交往能力，结交更多朋友等的书籍。指导她建立较高的生活目标，与同学积极互动，积极地参与团体活动，增加知识，锻炼，在丰富的社会实践中锻炼，并注意自己的人格，以不断地提高自己的人格，从而不断地提高自己的弱点，从而不断地提高自己的性格，从而不断地提高自己的弱点。

（iv）与他的老师和学生的沟通

为了更好地理解林在课堂上的表现，他多次与她的老师沟通，关注她在课堂上的地位，并希望老师能给她更多的关怀和鼓励，以便她能够感受到集体的温暖和老师的照顾。除了学习外，有意识地安排几名学生，质量良好，带她参加活动，与她进行交流，帮助她放松自己的警惕，看着她友好的同学，克服害羞，并融入一般环境。

为了应对学生的自卑感和人际交往中的能力缺陷，行为疗法用于加强实际训练。当她下班时，她讨论了共同交流的重要性，并告诉她掌握人际交往的四个原则：尊重，互助，诚实和宽容。鼓励她在生活中理解，体贴和照顾他人，受到限制和宽容，考虑整体情况，对他人有礼貌，学会使用适当的语言来赞美他人，进行积极的批评和自我批评等，更重要的是，请认真对待它，认真对待它。

遵循上述步骤，对学生进行了辅导和沟通超过三个月，并且在她的积极合作和认真的练习下，她取得了良好的成绩。首先，她的精神和身体健康迅速恢复了，她的心情得到了很大改善。其次，她不再拒绝宿舍的同学，而是开始与他们积极交流。她与班级的干部和同学非常和谐地相处，并有和谐的关系。她还结交了两个或三个好朋友。第三，她的个性变得开朗和乐观，她充满活力，整天都感到舒适。失眠和头痛等症状基本上已经消失。第四，她专注于学习，高效，成绩迅速提高，她重新建立了学习的信心和决心。她终于清除了人际关系的雾气，享受了幸福生活的阳光和雨水，并与同学分享了大学的美好时光。

4。案例启示

（i）指导大学生正确理解和评估自己

进入大学后，无法正确理解和评估自己是大学生具有自卑感的重要原因。在学习和生活中，辅导员应注意培养大学生的正确自我意识，增强学生对外部环境的适应，并帮助他们以真实的方式将自己的立场置于。他们应该接受自己的优势和缺点，与同学积极沟通，积极参与各种文化和体育活动，与同学积极交流，并提高他们的人际交往能力。

（ii）加强大学生入学的自适应教育和沮丧教育

进入大学后，有些学生不能很好地适应大学生活，并且在类似情况下容易出现心理问题。在日常工作中，辅导员应非常重视适应新学生进入，帮助学生实现角色变化，并指导他们改变其被动学习方法以主动学习，采取主动行动采取措施并找到适应新环境的方法，而不是让环境适应自己。专注于培养学生遭受挫败感，加强挫败感教育的能力，并帮助学生在遇到问题时学习找到解决方案，而不是避免问题甚至放弃自己。

（iii）进行自我心理健康教育并实现自我培训

在生活中，辅导员应积极鼓励学生进行自我心理健康教育并增强自我教育。同时，为大学生增强自我心理训练，自我心理动机和自我心理咨询，以帮助学生从自己开始并解决各种心理问题。对于那些自卑感的人，帮助他们放松自己的心，让他们的心与外界充分沟通，消除积累的雾气，并及时释放他们的心理问题和压力。

（iv）重视理论指导并提高全面的能力

在研究和生活中，辅导员不仅应积极组织和开展更多的文化和体育活动，以增加学生进行沟通和沟通的机会，而且还要注意理论指导。教师应鼓励学生去图书馆，电子阅读室，中国国家知识基础设施等，以更多地阅读书籍和材料，并改善其理论培养。人际交往能力并非与他们同在。他们有自己的特征和某些技能。关于相关方面有很多研究。教师应指导学生阅读更多相关的知识，从理论上提高对这种能力的理解，从而指导他们的实践，以解决更实际的问题并避免案件中提到的情况。

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